Pengemudi ojol mengungkapkan ketidakpuasan terhadap kebijakan operator yang dianggapnya sewenang-wenang terhadap mitra. Demonstrasi dilakukan di Patung Kuda, Arjuna Wiwaha Jakarta Pusat pada Kamis (28/8/2024).
Salah seorang pengemudi Shopee, Melva (54), mengeluhkan ketatnya aturan suspensi yang diberlakukan oleh perusahaan. Dia menegaskan bahwa pihak aplikasi seharusnya lebih memahami situasi mitra dan tidak semena-mena dalam memberlakukan suspensi.
Melva menyayangkan sikap sadis pihak operator Shopee terhadap mitra, seperti memberlakukan suspensi hanya karena pembatalan pesanan. Selain itu, pihak Shopee dinilai memberatkan mitra, misalnya dalam hal pengiriman barang yang terlalu berat untuk dibawa dengan sepeda motor.
Ia berharap agar suara protesnya didengar oleh pihak Shopee dan terjadi perbaikan di masa depan. Sama halnya, pengemudi Gojek juga merasa tidak puas dengan bayaran yang diterima, seperti potongan yang dianggap terlalu besar oleh pihak operator.
Nurma (28), pengemudi Gojek, menekankan bahwa tarif pada jam sibuk dan kondisi macet seharusnya lebih tinggi, namun hal ini tidak terjadi. Dia juga menyoroti besarnya potongan yang diambil oleh operator sebagai sesuatu yang tidak manusiawi dan berharap agar potongan tersebut dapat dikurangi.
