Banyak pihak di Jakarta memberikan penjelasan terkait gangguan layanan Bank DKI akibat pemulihan sistem. Mereka menegaskan bahwa dana dan data nasabah tetap aman. Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, dan Anggota Komisi B DPRD DKI Jakarta, Andri Santosa, memberikan jaminan keamanan dana nasabah Bank DKI. Masyarakat diimbau untuk tidak terprovokasi oleh informasi tidak bertanggung jawab dan tetap tenang. Ketua DPRD DKI Jakarta, Khoirudin, juga menekankan pentingnya tidak mengosongkan rekening Bank DKI karena bank ini memberikan dividen tertinggi bagi daerah. Semua pihak terkait bekerja untuk mengembalikan layanan Bank DKI agar segera normal kembali. Masyarakat diminta menggunakan layanan perbankan alternatif selama proses pemulihan sistem ini berlangsung.
