Coinbase mengalami kerugian besar akibat serangan siber yang mengakibatkan data akun pelanggan dibobol. Para peretas berhasil mencuri informasi seperti nama, alamat, dan email tetapi tidak mendapatkan akses ke login atau kata sandi. Coinbase akan mengganti rugi kepada pelanggan yang terkena imbas sehingga terhindar dari penipuan yang dilakukan oleh para penyerang.
Selain itu, Coinbase juga memecat karyawan yang terlibat dalam membantu para peretas dalam mengumpulkan informasi. Komisi Sekuritas dan Bursa AS juga mulai menyelidiki apakah Coinbase salah dalam menginformasikan jumlah pengguna mereka. Mereka ingin memastikan bahwa perusahaan tersebut patuh terhadap prinsip kenali pelanggan yang diatur oleh SEC.
Meskipun demikian, juru bicara Coinbase membantah bahwa SEC sedang menyelidiki kepatuhan perusahaan terhadap aturan tersebut. Meskipun demikian, sumber lain menyatakan bahwa SEC tidak langsung mengajukan pertanyaan tentang kepatuhan tersebut kepada Coinbase. Semua pihak berharap agar Coinbase dapat mengatasi masalah ini dan memastikan keamanan data pelanggan di masa depan.