Pemimpin Shell Indonesia, Ingrid Siburian, terpaksa melakukan penyesuaian operasional di SPBU karena kesulitan mendapatkan pasokan BBM untuk stasiun tersebut. Ini termasuk penyesuaian jam kerja, jumlah hari kerja, dan merumahkan karyawan. Beberapa karyawan dirumahkan karena BBM jenis bensin tidak tersedia. Meskipun beberapa SPBU Shell ditutup, yang tersedia adalah Shell V-Power Diesel, Shell Recharge, bengkel, Shell Select, dan pelumas Shell. SPBU Shell tetap melayani masyarakat dengan produk yang ada.